Philipp KLAUS

Département : Marketing

Statut : Professeur AssociéPermanent

Diplômes & spécialisation :
Doctorat en Administration et Economie des Entreprises-

Faculté : Groupe INSEEC
Axe(s) de recherche : ,

Domaines de recherche :
Customer Experience Strategy,Customer Experience Management,Marketing Strategy,Marketing Practice,Digital Marketing


Thèmes de recherche :

Publications de Philipp KLAUS

  1. Philipp Klaus
    « Luxury patient experience (LPX): review, conceptualization, and future research directions »

    The Service Industries Journal | Sep 2017